Vous avez choisi de vous faire accompagner par un cabinet de conseil pour mettre en place votre démarche de responsabilité sociale. Très bonne idée ! Mais concrètement, comment se déroule un accompagnement RSE ? Quelle approche est défendue par ASa Conseil ? Explications, étape par étape.
Étape 1 : initialisation et cadrage
Choisir son référentiel
En premier lieu, il s’agit de définir le référentiel qui correspond à vos besoins et à la taille de votre entreprise. Pour les TPE et PME, je conseille souvent le label Rexcelys. Simple à mettre en œuvre, il offre une démarche structurée et un coût adapté aux petites entreprises.
Le diagnostic, première étape de l’accompagnement RSE, est réalisé au regard du référentiel choisi. Il met en évidence les points forts et les axes d’amélioration en fonction de différents critères RSE.
Une méthodologie souple et pragmatique
Pour mener à bien le diagnostic RSE, je réalise plusieurs interviews avec des dirigeants et salariés de votre entreprise. L’approche est qualitative et basée sur la transparence : ici, pas besoin de preuves comme pour l’obtention d’un label ISO !
Certains documents sont néanmoins observés pour comprendre votre fonctionnement et définir les lignes directrices à travailler en priorité.
Étape 2 : enjeux et plan d’action
La restitution
Le diagnostic RSE débouche sur un rapport, dont les résultats peuvent être restitués à l’ensemble de l’équipe. En fonction de votre culture d’entreprise, c’est l’occasion de sensibiliser vos collaborateurs à la responsabilité sociale des entreprises.
Pour déterminer les actions RSE prioritaires, nous nous appuyons sur vos enjeux sociaux et environnementaux ainsi que sur une cartographie de vos parties prenantes. En interne ou en externe, il est possible de venir travailler sur des questions de protection de l’environnement, de conditions de travail ou d’impact sur la société civile.
La feuille de route
Une feuille de route claire et précise sert de support opérationnel. Pour chaque action retenue, elle indique :
- L’objectif
- Les acteurs (pilotage, groupe de travail spécifique)
- Le coût
- L’échéance
- Les indicateurs de performance durable…
Si vous optez pour Rexcelys, vous obtiendrez à ce stade une attestation d’engagement, actant ainsi vos premiers pas et l’organisation de votre démarche RSE.
À ce stade, les enjeux sociétaux se transforment en actions concrètes : achats responsables, éco-conception sur le cycle de vie, management environnemental, sécurité au travail et recyclage pour réduire les gaz à effet de serre, etc. Des leviers comme le mécénat de compétences peuvent compléter la démarche éthique et renforcer la performance globale et la pérennité de votre entreprise responsable.
Étape 3 : déploiement et conduite du changement
Définir les rôles de chacun
Ça y est, le plan d’action est approuvé. Mais comment le mettre en œuvre dans votre quotidien ? Commencez par répartir les rôles au sein de l’entreprise. La direction, qui porte le projet, doit en assumer le leadership et emmener ses équipes, aux côtés de son bras droit par exemple. Pour les entreprises de plus de 30 personnes, le responsable qualité ou QSE peut devenir un relais opérationnel sur ces sujets. À cette taille, vous pouvez également définir des correspondants RSE au sein de vos services, pour effectuer le reporting et essaimer les pratiques éthiques sur le terrain.
Embarquer les équipes
Pour embarquer l’équipe, il est essentiel d’expliquer la démarche de responsabilité sociale, en interne ou via des formations. En fonction de vos besoins, ASa Conseil peut vous aider à animer des séances de travail ou apporter des outils supports (outils d’approche environnementale, matrice de matérialité, etc.). La mise en place d’une charte RSE est également un bon moyen de formaliser la démarche. Il est recommandé d’appliquer ce code de conduite à vos sous-traitants/filiales.
Nous conseillons par ailleurs de publier un rapport annuel très concret de votre politique responsable – plus synthétique qu’un rapport RSE. C’est un excellent moyen de valoriser votre démarche et de créer l’engagement des parties prenantes, en interne et en externe.
Étape 4 : SMI-R et pré-labellisation
Un management socialement responsable
L’expertise de notre cabinet de conseil sur les démarches QSE (Qualité/Sécurité/Environnement) et RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) nous conduit à accompagner de plus en plus de TPE et PME dans la mise en œuvre d’un Système de Management Intégré Responsable (SMI-R).
Il s’agit d’identifier dans votre processus de management les actions RSE à mettre en place : bonnes pratiques, conditions de travail, processus RH… Nous venons ensuite formaliser cette approche processus, en intégrant des indicateurs de performances efficaces et adaptés à vos enjeux de développement durable. Une politique commune qualité/RSE à intégrer dans vos organes RH et communication interne.
Labellisation : s’appuyer sur le consultant
En fin de parcours, il est possible d’envisager une labellisation RSE. Si vous avez fait le choix du label Rexcelys, il s’agira de travailler sur un pré-audit, avec une préparation et une synthèse des documents demandés par le référentiel.
Durant tout l’accompagnement, nous préconisons d’utiliser les modes de communications existants pour échanger de façon directe sur ces sujets avec vos clients, fournisseurs et partenaires. Un consultant peut aussi vous aider à déterminer s’il est pertinent de développer d’autres approches (enquête, groupe de travail) et d’identifier une méthode simple et efficace pour le dialoguer avec les parties prenantes.
En vous appuyant sur un accompagnement RSE pragmatique et un SMI-R adapté, vous transformez votre stratégie RSE en actions mesurables et utiles au quotidien.
FAQ
- Combien de temps dure un accompagnement RSE ?
En fonction de la taille de votre entreprise, le diagnostic RSE et le plan d’action peuvent être réalisés en 2 jours à 2 jours et demi. Prévoyez deux demi-journées supplémentaires pour soutenir la mise en œuvre de la démarche de responsabilité sociale et environnementale. Si vous souhaitez un accompagnement plus complet en amont de la labellisation, comptez quatre jours d’accompagnement.
- Quelle différence entre diagnostic RSE et audit RSE ?
Le diagnostic est une démarche transparente qui vise à se positionner, repérer ses points forts et construire une feuille de route. C’est l’outil utilisé dans le cadre de l’accompagnement RSE. L’audit RSE va plus loin, puisqu’il permet de délivrer des labels. Il s’appuie sur des preuves, en lien avec les critères du référentiel choisi.
- Faut-il un bilan carbone ® dès la première année ?
Même si votre entreprise est engagée dans une démarche de développement durable, il n’y a pas d’obligation à réaliser un bilan carbone ®. Cela dit, c’est une bonne manière de connaître de façon objective l’impact environnemental de votre entreprise en matière d’émissions de CO2. Il vous faudra compléter avec d’autres outils, notamment pour comprendre votre impact sur la biodiversité.
- Y a-t-il des financements potentiels ?
L’accompagnement RSE inclut une partie conseil et une partie formation pour la mise en œuvre de votre politique RSE. La formation peut éventuellement être prise en charge par votre OPCO ou votre région. En fonction de votre situation, nous pouvons étudier ensemble les options de financement.pouvons étudier ensemble les options de financement.